Ошибки в общении


Есть такое понятие – коммуникативная компетентность. Его часто применяют в психологической популярной литературе и различных тренингах. В переводе на человеческий язык - навык хорошо общаться. Зачем тогда путают мудреными словесами? Отчасти для того, чтобы звучало посолиднее, для рекламы. Но есть и объективная необходимость применения точных понятий – если назвать просто общением, то люди привычно понимают сам акт обмена информацией. А это всего лишь часть, причем часто не самая важная. Потому и приходится применять более строгий термин, чтобы точнее отразить суть.

О том, что коммуникации охватывают весь пласт любых отношений с любым человеком, и в каждый момент времени (даже когда один), я уже объяснял с разных сторон. Из этого вытекает, что коммуникативная компетентность это комплексное понятие, отражающее хорошие навыки построения отношений во всех областях, будь то бизнес или близкие отношения. Навыки создавать прецеденты, знакомится, настраивать и поддерживать оптимальные отношения, контактировать, разрешать проблемы, разрывать не нужные отношения.

И как любой комплексный навык, такой же как уверенность в себе или сексуальность, коммуникативная компетентность не достигается за короткое время. Когда вы видите тренинги или короткие обучающие программы обещающие "обучить всему", знайте – либо вас научат только одной, в лучшем случае, нескольким частям, либо набросают большой список направлений без реального обучения. Поэтому для получения системного эффекта важно разобраться во всем спектре отдельных факторов коммуникаций, выявить свои "пострадавшие" и подобрать уже более узкие программы обучения.

В последствии, заткнув свои "дыры" (но можно и параллельно), хорошо бы выбрать одно или несколько направлений, в которых будете добиваться высоких результатов – становиться "профи". К примеру, это может называться "умение находить и завязывать полезные знакомства" или "мастер легкого общения". Это будет вашей специализацией, выделяющей вас из массы.

На этой странице дан список типовых ошибок во всем, что касается общения. А подробности по каждому будут открываться отдельными страницами. Я считаю, что сильные пробелы в ЛЮБОМ из этих "плохих" направлениях практически сводит на "нет" все попытки успеха. Или по крайней мере приводит к крайне высоким компенсационным затратам для затыкания "дыры". Естественно это не будет практическим курсом, это лишь повод задуматься и поставить себе "галочки" в нужных местах. Классификация моя, и понятно, что она не охватывает абсолютно весь спектр коммуникаций. Но на мой взгляд, самое основное здесь есть.

Отдельные направления (например "негативные сценарии") могут выходить за рамки коммуникаций в привычном смысле. Однако все равно реализация такого сценария обязательно связанна с другими людьми, причем напрямую.

© 2011 - Штурман Своего Пути