«Туман».
Методика техники: когнитивная психотерапия
Д.В.Ковпак
- Возрасттные ограничения - для взрослых
- Предназначена - для любого пола
- Техика выполняется - индивидуально
Суть техники заключается в выражении согласия со словами «проблемного человека».
Рекомендации к применению: эффективна против критики, несправедливых претензий
Техника может использоваться, когда «проблемный человек» пытается прогнозировать будущее, выводит следствия из происходящего в настоящем.
Существуют два варианта техники.
1. Полное согласие с критикой. Если информация проблемного человека правдива, т. е. его слова соответствуют действительности, то это – оптимальный вариант. Например:
«Проблемный человек»: «Вы сегодня опять опоздали!»
Овет: «Да, действительно я сегодня опоздал».
Высказывание согласия блокирует попытки «проблемного человека» критиковать вас до скончания веков. Если вы соглашаетесь, ваш противник не может вступить с вами в полемику.
2. Согласие «в принципе» при помощи «волшебного» слова «возможно». Слово «возможно» придает высказыванию достаточно неопределенный смысл. Внешне мы соглашаемся, но внутренне можем сохранять свою позицию. Фактически мы как бы допускаем возможность, что дело обстоит так, как его описывает «проблемный человек», но не даем гарантий, что сделаем все как он хочет.
«Проблемный человек»: «У вас ужасные условия!»
ОТВЕТ: «Возможно».
«П. Ч.»: «Никакого сервиса, полное отсутствие внимания!»
ОТВЕТ: «Да, во многом вы правы, наш сервис далек от совершенства».
И т. д.