Стратегия в вопросах и ответах - выпуск от 20.09.12.
все выпуски рассылки
Добрый день! Хотелось бы получить грамотную инструкцию по проведению маркетинга в области выбора "потенциального партнера по жизни"))
Аня
Да уж, не планировал я в ближайшее время работать над этим вопросом. Но уж сам виноват, упомянул в недавней рассылке, придется отдуваться. Однако сразу оговорюсь - готовить полную инструкцию по маркетингу в области личных отношений все равно, что написать небольшую книгу. А меньше никак, я не зря советовал не читать короткие статейки «полезных советов». Результат от них в аккурат такой же, как и от чтения советских газет до обеда, чего не рекомендовал профессор Преображенский.
Я дам концептуальную системную информацию и ссылки на неплохую литературу по теме. Даже эти мои короткие объяснения будут довольно длинными и выходят за формат рассылки. В совокупности получится что-то типа инструкции. Но не следует думать, что в таких нетривиальных задачах как поимка и приручение спутника жизни возможен линейный подход чисто по шпаргалке. Для успеха этого мероприятия придется самой думать, самой разбираться, самой придумывать нестандартные ходы (желательно). Это как и при запуске любого бизнеса – вроде дают полную пошаговую схему, а как содрал 1 к 1 – не работает, нужны индивидуальные настройки. Поэтому относитесь как к моему тексту, так и рекомендуемой литературе как к общей методологии, но не как к четкому алгоритму. А далее – проблему осилит ищущий. Как говорится (мной) – в поиске Сила!
Маркетинг как таковой.
Подход к реализации личных отношений как к маркетинговой задаче заключается в том, что весь процесс происходит по принципу многоуровневого сита, когда в первое загоняется максимальное количество «материала», а дальше происходит поэтапный отбор наиболее подходящих кандидатов. Как еще один принцип можно отметить, что нет привязки ни к одному из «клиентов» и работа проходит полностью на результат. Как правило вопрос разбивается на более-менее конкретные блоки и каждый отрабатывается по определенной схеме. При таком методе становится четко понятно, какой результат нужно получить на каждом этапе, а соответственно возможен анализ причин неудачи и поиск новых вариантов. Весь процесс становится прозрачным и адаптивным в отличие от тупого совершения одних и тех же действий по ловле на живца, которым страдают многие барышни.
1. Постановка цели – что ты хочешь получить на выходе.
Когда четко знаешь, чего хочешь сама, то это половина решения задачи. Потому что пока не знаешь «желание = проблема», когда знаешь - «желание = техническая задача». Пусть не простая, но все равно техническая. Посему – познай себя и пойми свои реальные желания. Хотя бы в части своих намерений к будущему партнеру. Какой он должен быть обязательно, что желательно, без чего можно обойтись. В рекомендуемой мной книге Нины Рубштейн есть подробная методика.
Но есть один нюанс в постановке стратегических целей, о котором редко говорят. «Мудрые» книги учат сначала четко поставить цель, а потом начинать ее достигать. В реальной человеческой практике такой подход - бред. Те, кто уже имеет нужный опыт – не читают эти книги, а те, кто не имеет – не смогут поставить себе разумную цель пока не начнут действовать. К тому же жесткие жизненные цели, о которых любят глаголеть гуру по успеху, есть патология и издевательство над человеческой природой. Однако цель все равно ставить надо. Как получается из наличествующего опыта, так и ставить. Но потом, по мере поступления новых сведений (из реальной практики), ОБЯЗАТЕЛЬНО эту цель корректировать и корректировать. Это называется адаптивным планированием. Только так. Именно этому я учу в своей системе Стратегии Жизни.
2. Определение целевой аудитории под свою задачу – подходящий самец.
Хорошая методика в той же книге. Я рекомендую параметры задавать трезво, без завышений, но и не ниже реально необходимого уровня. Завышение приводит к невыполнимости (ожиданию принца), занижение – к вечной неудовлетворенности потом.
3. Оценка рынка – определение мест, где водится потенциальный клиент и грубая прикидка размера целевой аудитории.
Маркетинговый подход отличается от метода, который я назвал «целевым поиском», предлагаемого в многочисленных книгах и курсах, является массовый отбор «первичного материала». Поэтому рынки типа «мой районный центр» не годятся изначально. Надо изначально расширять до максимума стартовую аудиторию. По сути, на сегодня рынок это все русскоязычное население «мужеска пола», а если не брезгуете иностранцами, то все цивильные страны. Одни только социальные сети предоставляют сейчас грандиозные возможности. Да, мусора много, это факт. Но и возможностей при грамотном использовании не меньше. Фильтрация же непотребного происходит на другом этапе.
Примерное количество подходящих кандидатов на выделенных рынках стоит грубо оценить. Это делается для: а) выбора методов рекламы и пиара; б) проверки, не завышены ли ваши требования к кандидату; в) не узкий ли выбран рынок. Так к примеру, если выбран только свой город и требований много (только голубоглазый, не ниже 1,90, свой бизнес, ни разу не женат и вообще девственник), то потенциал рынка составит не больше 100 особей. А на таком рынке никакой маркетинг не работает. Придется либо расширять рынок, либо смягчать требования. Ваша задача получить в сети аудиторию десятки, а лучше сотни тысяч потенциально пригодных особей. Для действий в реале хватит намного меньше, но все равно не меньше нескольких сотен.
4. Обеспечение целевого трафика – привлечение внимания
Выбираете способы первичного контакта. Это может быть реклама или самостоятельный активный поиск. Ваша задача донести как можно большему количеству ПОДХОДЯЩИХ людей ваше реальное желание и попытаться заинтересовать их. В случае с рекламой важно сразу отсечь нецелевых посетителей. Вам же не нужны массовые контакты с молодняком, бегающим по сети с членами наперевес и ищущих куда бы его только сунуть?
Для активного поиска в реале в обоих рекомендуемых мной книгах информации достаточно. Как работать в сети, на сайтах знакомств или социальных сетях, стройной инструкции я не знаю и сам не пробовал. Но основные методы привлечения там лежат на поверхности, достаточно начать и присмотреться. А насчет фишек, я предупреждал – придется самой придумывать и учится. Маркетинг достаточно технологичен, но это не значит, что он прост как 3 копейки.
Еще раз четко сформулирую нужный результат на этом первом практическом этапе – нужно МНОГО контактов, и по возможности наиболее подходящих. Если контактов мало – думайте как привлечь, если много пустых – думайте как фильтровать. Основная ошибка в этой части – как только завязываются знакомства с парой-тройкой подходящих мужиков, так сразу наступает легкая эйфория и на обеспечение трафика забивают. Еще раз говорю – трафик, трафик и трафик. И отсев.
5. Нелирическое отступление от маркетинга и вступление в кадровый отбор
Уточнение задачи. Тут больше подходят правила не маркетинга, а кадрового отбора. В маркетинге чем больше покупателей, тем лучше. Вам же такого добра не надо, а нужен «один единственный». Но самый-самый. Об том и речь.
Люди обычно практикуют 2 крайности в семейных отношениях. Одни пытаются найти идеального, другие хватают «по любви» или по безысходности «кто мимо пробегал», а потом долго и безуспешно пытаются его переделать. Оба подхода, как сказал товарищ Сталин - «оба хуже». А точнее – никуда не годятся, ибо утопичны. Адекватный подход похож на работу хороших кадровых служб – сначала правильный отбор подходящего материала, и только затем целевое обучение – дрессировку.
Надо четко понимать, что взрослая особь хомо сапиенса дрессируема лишь в некоторых пределах. Неизменны фундаментальные свойства – темперамент, базовые черты характера и т.п. И практически не меняются основные жизненные ценности, как бы вы не старались. Факт – при конфликтующих жизненных ценностях партнеры не совместимы в принципе. А нафиг вечный конфликт? Поэтому грамотная задача охотницы заключается в том, чтобы найти как можно больше подходящих для дальнейшего обучения экземпляров, выбрать из них наилучший, а потом построить с ним конструктивные отношения. Т.е. основной принцип такой - базовые (не меняемые) характеристики вам лично не подходят – все, не годится. Даже если очень-очень нравится. Не годится и все. И нечего тратить на него время.
При очень массированном методе следует заранее придумать систему быстрого собеседования и вежливого посылания нах лишнего элемента. Обязательно вежливого и максимально необидного. Нельзя создавать себе плохой PR, это четкое правило маркетинга. Игнорирование ведет к порче репутации и вашему сливу с этого рынка.
6. Лирический возврат в маркетинг. Система PR. Работа со своей аудиторией. Доведение до продажи.
Вот тут начинается самое главное и наименее технологичное. Работа со своей аудиторией. Познакомится легко, особенно в сети. Трудно удержать и построить доверительные отношения. Тут уже все зависит от вашей личности. Сможете быть интересной людям, будет и результат. Чем большему количеству людей вы будете интересны, тем больший выбор и большие возможности вам открываются. Самое главное все же выбор. Вы должны выбирать, а не вас.
Эта часть подразумевает работу с собой и далеко не только над внешним имиджем. Очень много внятной и систематизированной информации в этой области вы найдете в книге Нины Рубштейн. Именно наличие фундаментального подхода к работе с собой и своими установками выгодно отличает эту книгу от беллетристики по сходной теме. Итак, переходим к рекомендуемой литературе, скачать которую вы можете по ссылкам. Я специально вставил эти книги в библиотеку.
Нина Рубштейн, Оксана Громская. «Как найти свою половинку». Книга написана практикующим когнитивным психологом Ниной Рубштейн в соавторстве. В этой книге кроме маркетинга широко и глубоко рассмотрена работа с собой. Я считаю эту часть крайне важной для успеха в таком немаловажном деле, как межличностные отношения.
Алекс Лесли. «Охота на самца».
Эту книгу я скорее рекомендовал бы как справочник по техникам, но не как методологию в целом. В целом методика в этой книге очень манипулятивна, а я не верю в реальный успех, построенный на чистых манипуляциях. Но есть ряд интересных «прихватов», творческое использование которых может принести хорошие плоды.